El propósito de aplicar la evaluación de 360° es darle al empleado la retroalimentación necesaria para mejorar su desempeño, su comportamiento o ambos, y dar a la gerencia la información necesaria para tomar decisiones en el futuro.
Pretende dar a los empleados una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ángulos: Jefes, compañeros, subordinados, clientes internos, etc.
Conocer el desempeño de los evaluados con base en su puesto y competencias requeridas por la organización.
Detectar áreas de oportunidad y generar la retroalimentación necesaria.
Gestionar las actividades y sugerencias precisas para incrementar el desempeño de los miembros evaluados de la organización.